SERVIZI

Una sinergia fra i diversi servizi sviluppa un Sistema di Procedure che consente di cogliere le peculiarità delle performance o del rendimento dei servizi erogati permettendo di crescere e raffinare, per mezzo di alcune classi di indicatori, le modalità di esecuzione dei servizi offerti.

Servizi offerti

La Comunicazioni & Servizi, operante nel mercato del Facility Management, ha consolidato esperienze e capacità multifunzionali nei seguenti ambiti:

Settore Facility Management - SERVIZI ALLE PERSONE

Igiene Ambientale

L’esigenza di avere un’area di lavoro salubre ed in armonia con le aspettative di ogni singolo utente è l’obiettivo che Comunicazione & Servizi si pone. Un’analisi corretta del presidio permette di sviluppare un piano di azione che comprende tutti quei parametri (prodotti, metodologie di lavoro, attrezzature etc.) che necessitano per garantire una corretta esecuzione delle attività.

AREA OSPEDALIERA
le attività che si eseguono nell'ambito della sanità necessitano di elevata attenzione, sia per la particolarità degli ambienti sia per le Persone che essi vi ospitano. È necessaria una conoscenza operativa che ponga particolare attenzione alla scelta dei prodotti da utilizzare o le modalità di come eseguire il lavoro. La capacità di formare le Risorse Umane che si acquisiscono di appalto in appalto è la chiave di volta per questo servizio perché, la differenza tra “accuratezza” e “inadeguatezza” passa attraverso la Risorsa Umana. Per questa ragione abbiamo posto al centro delle nostre attenzioni “la Risorsa Umana e la sua professionalità”

 

 

 

AREA INDUSTRIALE
le esperienze maturate in ambienti industriali alimentari hanno permesso a Comunicazione & Servizi di acquisire quelle competenze per garantire la professionalità, l’efficacia ed il rispetto delle procedure nell’erogazione di servizi alle industrie proponendosi come unico interlocutore per le operazioni di pulizia tecnica su macchinari e aree di produzione

 

 

AREA COMMERCIALE
 
Comunicazione & Servizi svolge attività di pulizia e sanificazione presso uffici, scuole, università e in tutte le aree commerciali che necessitano l’utilizzo di tecniche ed attrezzature evolute e con personale formato, specializzato e qualificato, in grado di fornire una “Qualità Percepita” che incontra le aspettative di ogni singolo Utente

Noleggio, manutenzione abbigliamento professionale e biancheria piana

La collaborazione con un partner internazionale, leader in questo settore, ci ha permesso di sviluppare una proposta tecnica mirata ad ogni esigenza del settore del noleggio e della manutenzione di abiti da lavoro, abbigliamento professionale e biancheria piana. Questa partnership permette di creare giornalmente un servizio completo a strutture mediche, alberghiere, industriali, del commercio o del terziario. Il ciclo di manutenzione e lavaggio di tutti i materiali tessili noleggiati, è regolamentato da procedure rigide di disinfezione e protezione dei capi garantendo la dovuta attenzione su tutta la filiera della sicurezza e del corretto mantenimento del bene.

AREA ALBERGHIERA
Una personalizzazione mirata si dedica a questa area di servizio dove l’Estetica e la Bellezza sono gli elementi cardine di uno stile a noi riconosciuto. La possibilità di avere una vasta gamma di tessuti su cui fare la scelta ed eseguire tutti i ricami desiderati per rendere la biancheria e le spugne un elemento “inequivocabile” del proprio Brand di appartenenza; un servizio studiato su misura che permetta di essere aderenti agli orari e alle modalità di ritiro e consegna richiesti è uno strumento di efficienza che completa l’offerta.

AREA OSPEDALIERA
Il servizio per le aree ospedaliere si snoda attraverso il noleggio di abiti tecnici per ambienti controllati (camere operatorie, laboratori etc.) agli abiti per il Personale presente in degenza fino alla biancheria piana garantendo un processo di biocontaminazione, come previsto dalle norme UNI, ripristinando le condizioni iniziali di ogni capo trattato. Il servizio prevede anche la gestione integrata di set chirurgici sterili pronti all’uso in Tessuto Tecnico a barriera Riutilizzabile (TTR) composti secondo il tipo di intervento o personalizzazione venga richiesto dal Responsabile di ogni blocco operatorio

AREA COMMERCIALE
In questa area rientrano tutte quelle società che hanno servizi di front office e che devono curare una immagine curata e di rappresentanza. I modelli che ni offriamo sono campionari esclusi che vengono personalizzati per singolo cliente avendo cura della qualità accurata della confezione garantendo un elevato comfort e vestibilità.

 

 

AREA INDUSTRIALE
La gamma degli abiti da lavoro permette di avere capi realizzati con le migliori caratteristiche ergonomiche e confezionati con tessuti tecnici che oltre a rispettare i requisiti dalle normative cogenti, combina comfort, durata e sicurezza. Affidare a terzi la gestione degli abiti da lavoro vuol dire avere la garanzia che qualcuno sta curando la sicurezza dei Dipendenti e l’immagine dell’Azienda

Accoglienza, reception e servizi di portierato

L’immagine aziendale è definita come l’idea che il Cliente ha di un’azienda. Essa si forma nella mente del cliente, sulla base di quanto egli, direttamente e/o indirettamente, conosce o ipotizza riguardo all’azienda …  

SERVIZIO DI ACCOGLIENZA E RECEPTION
Il servizio Accoglienza e Reception è la prima vetrina che il vostro Interlocutore incontrerà o ascolterà al telefono e da quel breve momento lui percepirà se si sente considerato o trascurato. Per questo abbiamo realizzato un sistema di valutazione e formazione del proprio personale che garantisca un servizio di prima risposta multilingua completa e competente per la prima risposta e un servizio di accoglienza ospiti che valorizzi l’immagine del cliente e che abbia la capacità di gestire situazioni “difficili” con dinamismo e razionalità. Una prima risposta professionale o un sorriso cordiale esprimono l’Essenza dell’Azienda.

SERVIZIO DI PORTIERATO
Il servizio di portierato è il reale supporto delle varie strutture aziendali interne. Infatti, esso è il punto informativo per tutti i vostri Clienti, Dipendenti o l’occhio attento alla possibile intrusione o necessità di aiuto. I componenti di questo servizio sono Persone di fiducia che hanno conoscenza di tutte le procedure Aziendali interne e sono i garanti della loro applicazione, chiaramente per la loro sfera di competenza. Supportati da sistemi antintrusione e circuiti TVCC vigilano sulla sicurezza delle persone presenti nell’edificio 24 ore per 365 giorni l’anno.
Abbiamo imparato ad analizzare i rischi rilevanti per la sicurezza all’interno della vostra azienda, ed abbiamo l’obiettivo di identificare eventuali punti deboli sui quali creare provvedimenti da realizzare in modo coerente e con risultati tangibili.

Settore Facility Management - SERVIZI AGLI EDIFICI

Servizi di sede

Questo servizio è un punto di accentramento di tutti quei servizi segretariali (ufficio posta, centro copie etc.) o di fattorinaggio che le aziende decentrano presso terzi.  La Comunicazione & Servizi esegue, con proprio personale specializzato, tutte quelle attività di routine che alimentano la produzione giornaliera del suo cliente, evitando l’insorgere di possibili costi variabili su un servizio dove è difficile prevedere un costo fisso annuale. La flessibilità è la parola d’ordine in questo servizio e noi ne abbiamo fatto il nostro portabandiera.

 

Manutenzione impianti

Manutenzione impianti
La conduzione degli impianti tecnologici è sicuramente uno dei servizi più complessi nello scenario del Facility Management, esso coinvolge tutte le unità tecniche operative e specialistiche con un forte coinvolgimento delle unità di staff dedicate al monitoraggio delle attività eseguite ed al controllo della giusta applicazione delle normative di sicurezza sul lavoro. I nostri specialisti si occupano della comunicazione e della manutenzione degli impianti tecnologici presi incarico. Essi sviluppano piani manutentivi tenendo conto di tutte le norme tecniche che accompagnano la corretta esecuzione delle attività manutentive finalizzate ad ottenere le prestazioni previste in termini di efficienza, economicità, rispetto delle normative di sicurezza, comfort degli utenti e rispetto dell’ambiente.

 

Manutenzione aree a verde

Il rispetto per la natura e la capacità di prendersi cura di quanto essa sappia donarci è la filosofia di questa divisione. Il profondo rispetto e la conoscenza dei tempi naturali che la terra richiede hanno permesso di sviluppare una metodologia di approccio verso il sistema manutentivo delle aree a verde che garantisca sia un’estetica piacevole ma soprattutto il mantenimento di uno “spazio esterno” sano e sicuro, immune da malattie dovute da parassiti e insetti.

La squadra di giardinieri e di esperti del verde lavora con la massima competenza e rispetto per l’ambiente, con l’ausilio delle più moderne attrezzature e con i migliori prodotti. Tutte le attività manutentive sono effettuate utilizzando attrezzature a basso impatto ambientale e prodotti ecologici che assicurano il rispetto delle norme ambientali e non rappresentano, in alcun modo, un pericolo per chi quotidianamente vive il giardino trattato.